Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus principales dudas sobre pedidos, pagos, políticas mayoristas y envíos de pijamas en LILYDI Pijamas.
❓ ¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos despachos diarios desde Villavicencio a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas reconocidas (Inter Rapidísimo, Servientrega y Envía). Recibirás tu número de guía para rastrear el paquete.
❓ ¿Cómo funciona la venta al por mayor?
Nuestra tarifa mayorista se activa a partir de 6 unidades por pedido. Lo mejor es que no necesitas llevar la misma referencia ni la misma talla: puedes surtir entre cualquiera de los 98 modelos disponibles en nuestro catálogo.
❓ ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos transferencias electrónicas por Nequi, Daviplata, Bancolombia, pagos a crédito con Addi, y pago en efectivo en nuestros puntos físicos de Villavicencio o contra entrega dentro del perímetro urbano de la ciudad.
❓ ¿Cómo realizo un pedido por WhatsApp?
Navega en nuestro catálogo, elige los modelos que más te gusten y pulsa el botón "Pedir por WhatsApp". El sistema creará un mensaje automático con el nombre y referencia de la pijama para que nuestra asesora te confirme disponibilidad inmediata y tome tus datos de despacho.
❓ ¿Puedo visitar una tienda física?
¡Por supuesto! Contamos con 2 sedes físicas en Villavicencio: Sede Catumare (Cl. 19 Sur #46-119) y Sede Hacaritama (Cl. 4 14-53). Puedes consultar la sección de Sedes para ver el mapa exacto en Google Maps.
❓ ¿Qué cuidados requieren las pijamas de satín y piel durazno?
Recomendamos lavar a mano o en ciclo suave con agua fría, no retorcer bruscamente y secar a la sombra. Para el satén, utiliza plancha a temperatura baja y preferiblemente con una tela protectora encima para preservar su brillo y sedosidad.